Ieri sera ho ricevuto una mail dal Dott. Radice di Gruppomoney, il quale, invece di inalberarsi per il voto mediocre che avevamo dato al sistema di calcolo del preventivo sul suo sito, ci ha ringraziati per avergli fatto notare che qualcosa non andava e ci ha a sua volta spiegato che alcune supposizioni che avevamo fatto (Riguardo la richiesta dell'indirizzo mail per inviarci pubblicità e sul calcolo non in tempo reale) erano errate. Riporto qui di seguito la sua mail (scusate la formmattazione):
Gentile Redazione di "Preventivi Prestiti",
sono Sergio Radice responsabile del Sito Gruppomoney.it.
Desidero innanzitutto ringraziare vivamente per avere recensito il mio
Sito e in particolar modo per la segnalazione degli errori presenti
sulle mie pagine: il Vostro articolo mi ha permesso di migliorare e di
correggere le sviste. Per chi come me gestisce un sito ricco di
contenuti queste segnalazioni sono utilissime. Evviva i blog che
permettono questo scambio orizzontale di informazioni e idee.
Il Vostro articolo presenta 3 errori riguardanti il calcolo preventivo
<http://www.gruppomoney.it/prevonline.htm> di Gruppomoney.it: gradirei
mi fosse permesso di rispondere brevemente punto per punto.
1- *Viene segnalata una divergenza tra l'importo minimo desiderato
scritto sulla maschera del preventivo e il pop-up che ammonisce ad
imputare una cifra maggiore*: mea culpa. Purtroppo abbiamo dovuto
aumentrare l'importo minimo e avendo lavorato molto dal punto di vista
della programmazione ci siamo dimenticati di cambiare quel valore anche
sulla parte statica del Sito. Abbiamo già provveduto a correggere tutte
le pagine, di nuovo un ringraziamento per la segnalazione.
2- *Il Calcolo del Preventivo viene presentato dal Vostro articolo come
non eseguito in tempo reale*: questa non è una cosa vera.
Il calcolo viene eseguito in automatico e inviato in tempo reale
all'indirizzo e-mail lasciato dall'utente. Che sfortuna che un ritardo
di sei ore sia capitato proprio a Voi che scrivete la recensione! Invito
a riprovare a effettuare un altro calcolo, ma non vorrei che questo
ritardo fosse il colpo di coda di un attacco hacker
<http://prestiti-personali.gruppomoney.it/blog/index.php/2008/12/12/calcolo-preventivi-e-invio-form-bloccato/>
messo a punto a dicembre durante il quale sono stati installati sul
Sito, a nostra insaputa, dei programmi per l'invio di spam che hanno
rovinato la nostra reputazione (di deliverability) presso i maggiori
gestori di servizi di posta elettronica, come Libero, Hotmail, Yahoo. Al
momento non rileviamo nessun ritardo nella consegna (ribadisco, in
automatico) del preventivo. Grazie comunque anche per questa
segnalazione, che è stata prontamente rigirata allo staff tecnico che
sta continuando a fare dei test.
3- *Viene segnalato il fatto che sia obbligatorio lasciare l'indirizzo
e-mail, temendo pubblicità*: nell'informativa, prima che l'utente
accetti il trattamento dei dati, si segnala che tali dati potrebbero
essere usati per pubblicità. Nella fattispecie inviamo dalle 3 alle 4
e-mail nell'anno successivo al calcolo col sistema dell'Autoresponder:
nella prima ringraziamo per la visita sul Sito invitando a interagire
con gli altri utenti su Forum <http://www.gruppomoney.it/forum.htm> e
Blog <http://prestiti-personali.gruppomoney.it/blog/>, nella seconda
regaliamo un E-book e infine promuoviamo un Preventivo scontato in caso
di offerte.
A chi decidesse di lasciare il numero di telefono (scelta facoltativa,
come ricordato da Voi nel Vostro articolo) verrà richiesto nella mail
che riceverà (quella contenente i risultati del calcolo) il permesso di
essere contattato telefonicamente per verificare assieme la fattibilità
della pratica. Il numero di telefono lasciato non riceverà nessuna
chiamata pubblicitaria, né da parte di Gruppomoney.it né da parte di
terzi in quanto non viene ceduto.
Mi è stato proposto di pubblicare questa mail di risposta come articolo
a se stante, e questa opzione sarebbe perfetta anche per me, grazie di
averla proposta.
Complimenti ancora per l'ottimo servizio che promuovete, spero ci
saranno in futuro altre occasioni per interagire.
Grazie di nuovo per tutto, buon lavoro e buona giornata,
*Sergio Radice*
Responsabile Gruppomoney.it
MAILRIMOSSA@ANTI.SPAM
Tel 02 55 700 146
Fax 02 55 700 205
http://www.gruppomoney.it
sono Sergio Radice responsabile del Sito Gruppomoney.it.
Desidero innanzitutto ringraziare vivamente per avere recensito il mio
Sito e in particolar modo per la segnalazione degli errori presenti
sulle mie pagine: il Vostro articolo mi ha permesso di migliorare e di
correggere le sviste. Per chi come me gestisce un sito ricco di
contenuti queste segnalazioni sono utilissime. Evviva i blog che
permettono questo scambio orizzontale di informazioni e idee.
Il Vostro articolo presenta 3 errori riguardanti il calcolo preventivo
<http://www.gruppomoney.it/prevonline.htm> di Gruppomoney.it: gradirei
mi fosse permesso di rispondere brevemente punto per punto.
1- *Viene segnalata una divergenza tra l'importo minimo desiderato
scritto sulla maschera del preventivo e il pop-up che ammonisce ad
imputare una cifra maggiore*: mea culpa. Purtroppo abbiamo dovuto
aumentrare l'importo minimo e avendo lavorato molto dal punto di vista
della programmazione ci siamo dimenticati di cambiare quel valore anche
sulla parte statica del Sito. Abbiamo già provveduto a correggere tutte
le pagine, di nuovo un ringraziamento per la segnalazione.
2- *Il Calcolo del Preventivo viene presentato dal Vostro articolo come
non eseguito in tempo reale*: questa non è una cosa vera.
Il calcolo viene eseguito in automatico e inviato in tempo reale
all'indirizzo e-mail lasciato dall'utente. Che sfortuna che un ritardo
di sei ore sia capitato proprio a Voi che scrivete la recensione! Invito
a riprovare a effettuare un altro calcolo, ma non vorrei che questo
ritardo fosse il colpo di coda di un attacco hacker
<http://prestiti-personali.gruppomoney.it/blog/index.php/2008/12/12/calcolo-preventivi-e-invio-form-bloccato/>
messo a punto a dicembre durante il quale sono stati installati sul
Sito, a nostra insaputa, dei programmi per l'invio di spam che hanno
rovinato la nostra reputazione (di deliverability) presso i maggiori
gestori di servizi di posta elettronica, come Libero, Hotmail, Yahoo. Al
momento non rileviamo nessun ritardo nella consegna (ribadisco, in
automatico) del preventivo. Grazie comunque anche per questa
segnalazione, che è stata prontamente rigirata allo staff tecnico che
sta continuando a fare dei test.
3- *Viene segnalato il fatto che sia obbligatorio lasciare l'indirizzo
e-mail, temendo pubblicità*: nell'informativa, prima che l'utente
accetti il trattamento dei dati, si segnala che tali dati potrebbero
essere usati per pubblicità. Nella fattispecie inviamo dalle 3 alle 4
e-mail nell'anno successivo al calcolo col sistema dell'Autoresponder:
nella prima ringraziamo per la visita sul Sito invitando a interagire
con gli altri utenti su Forum <http://www.gruppomoney.it/forum.htm> e
Blog <http://prestiti-personali.gruppomoney.it/blog/>, nella seconda
regaliamo un E-book e infine promuoviamo un Preventivo scontato in caso
di offerte.
A chi decidesse di lasciare il numero di telefono (scelta facoltativa,
come ricordato da Voi nel Vostro articolo) verrà richiesto nella mail
che riceverà (quella contenente i risultati del calcolo) il permesso di
essere contattato telefonicamente per verificare assieme la fattibilità
della pratica. Il numero di telefono lasciato non riceverà nessuna
chiamata pubblicitaria, né da parte di Gruppomoney.it né da parte di
terzi in quanto non viene ceduto.
Mi è stato proposto di pubblicare questa mail di risposta come articolo
a se stante, e questa opzione sarebbe perfetta anche per me, grazie di
averla proposta.
Complimenti ancora per l'ottimo servizio che promuovete, spero ci
saranno in futuro altre occasioni per interagire.
Grazie di nuovo per tutto, buon lavoro e buona giornata,
*Sergio Radice*
Responsabile Gruppomoney.it
MAILRIMOSSA@ANTI.SPAM
Tel 02 55 700 146
Fax 02 55 700 205
http://www.gruppomoney.it
Non aggiungiamo altro, tranne che il voto per
Gruppomomoney ora sale a 8.
Post
0 commenti:
Posta un commento